Eine vollständige Kundenorientierung ist einfacher, wenn man bei Null beginnt. Aber VGZ wollte eine kundenorientierte Lösung für die fast vier Millionen Versicherungskunden, die sie bereits hatte. In jeder Phase ihrer neuen mobilen App - von der Projektinitiierung über die Migration bis hin zu neuen Produktangeboten - stand der Kunde im Vordergrund. Und das bedeutete, dass Onegini die Geschwindigkeit, Agilität, Flexibilität und Konzentration bieten musste, die diese vier Millionen Kunden verdient - und erwartet - hatten. Das Ergebnis? Eine einfach zu bedienende, sichere und nahtlose mobile App, die alle Ziele übertroffen hat und bei den Kunden ein großer Erfolg ist. Und was auch immer als nächstes kommt, VGZ wird dank der flexiblen und anpassungsfähigen Lösung von Onegini bereit sein.
“Onegini arbeitete eng mit uns zusammen, um genau die richtigen Lösungen zu entwickeln..”
Hugo te Kaat,
Innovation Architect, VGZ
